SMART QA
S: Service Mind ประสานดี มีจิตบริการ งานสำเร็จ
M: Management by Factual Information บริหารจัดการด้วยข้อมูลสารสนเทศที่เป็นจริง
A: Accountability ความรับผิดชอบตรวจสอบได้ ทำเรื่องที่ถูกต้องและควรทำ
R: Result การมุ่งเน้นผลลัพธ์
T: Team การทำงานเป็นทีม
Q: Quality การทำงานอย่างมีคุณภาพ
A: Advance การยกระดับการทำงานให้สูงขึ้น