SMART QA

S: Service Mind ประสานดี มีจิตบริการ งานสำเร็จ

M: Management by Factual Information บริหารจัดการด้วยข้อมูลสารสนเทศที่เป็นจริง

A: Accountability ความรับผิดชอบตรวจสอบได้ ทำเรื่องที่ถูกต้องและควรทำ

R: Result การมุ่งเน้นผลลัพธ์

T: Team การทำงานเป็นทีม

Q: Quality การทำงานอย่างมีคุณภาพ

A: Advance การยกระดับการทำงานให้สูงขึ้น