QM.KKU: ตัวอย่างและแบบฝึกหัด : การสัมมนาและฝึกอบรมผู้ตรวจประเมินคุณภาพภายใน 28-29 มีนาคม 2550

เรียน ท่านผู้เข้าร่วมฝึกอบรมการตรวจประเมินฯ สำนักงานประเมินฯ ได้เลือก Richland College มาเป็นกรณีศึกษา ในการฝึกอบรมครั้งนี้ Richland College เป็น สถาบันอุดมศึกษาที่ได้รางวัล Malcom Baldrige National Quality Award เมื่อปี 2005 จึงน่าจะเป็นตัวอย่างที่ดี ถึงแม้ส่งในปี 2005 แต่สามารถใช้เกณฑ์ 2006 ที่ส่งไปให้ได้เพราะ ไม่ต่างกันมาก และ PMQA ปี 2550 แปลมาจากเกณฑ์ 2006 สำนักประเมินฯ ได้ ขอให้คณาจารย์ภาควิชาภาษาอังกฤษ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ช่วยแปลเป็นภาษาไทยให้ จากหมวด 1 – 6 ส่วนหมวด 7 เป็นหมวดแสดงผลลัพธ์ ซึ่งส่วนใหญ่ เป็นกราฟและแผนภูมิ จึงคงต้นฉบับภาษาอังกฤษไว้ ผมได้ทำ key factors จาก โครงร่างองค์กรไว้แล้ว และตัวอย่างการประเมินในหมวด 1.1 , 1.2 , 7.1 ขอให้ท่านอ่าน รายงานของ Richland ( ภาษาไทย และ อังกฤษ ) เกณฑ์ ( education criteria 2006, รางวัลคุณภาพแห่งชาติ 2549 ) แล้วทำการประเมิน ตามหัวข้อที่กำหนดให้ 3 – 4 หัวข้อ เสร็จแล้ว กรุณาส่ง e-mail มาที่สำนักงานประเมิน qakku@kku.ac.th ภายในวันอังคารที่ 27 มีนาคมศกนี้ หวังว่าทุกท่านคงจะเพลิดเพลินกับการทำกรณีศึกษาในครั้งนี้ พบกันที่หนองแสง ครับ ไชยวิทย์ ธนไพศาล ผู้อำนวยการสำนักประเมินและประกันคุณภาพ