วันที่ 8 มีนาคม 2554 ที่ผ่านมา ผศ.ดร.ทวีศักดิ์ ธิติเมธาโรจน์ รองผู้อำนวยการสำนักงานประเมินและประกันคุณภาพ มหาวิทยาลัยขอนแก่นได้เข้าร่วมประชุมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เรื่อง Benchmarking ให้เป็น : จากผู้ที่ทำเป็น โดย
Dr.Robin Mann ซึ่งเป็น Director School of Engineering and Advance Technology (Industrial Management and Innovation) และ Director of the Centre for Organizational Excellence Research, Massey University, New Zealand ณ ห้องกมลทิพย์ ชั้น 2 โรงแรมสยามซิตี้ กรุงเทพฯ ซึ่งมีรายละเอียดในประเด็นแนวคิด หลักการที่สำคัญและวิธีการของกระบวนการ Benchmarking ซึ่งทำให้เกิดมุมมองในการพัฒนาคณะวิชาหรือสถาบันสู่ความเป็นเลิศอย่างเป็นรูปธรรม
การเปรียบเทียบข้อมูลการปฏิบัติการ (Benchmarking) ทั่วไปจะทำในกระบวนการหรือกิจกรรมที่คล้ายคลึงกัน ต้องเปรียบเทียบทั้งผลการปฏิบัติงานหรือผลประกอบการ (Performance Benchmarking) และ แนวปฏิบัติที่ดี (Best Practice Benchmarking) ซึ่งเป็นที่ยอมรับว่ามีผลต่อการพัฒนา การย่นระยะเวลาสู่ความสำเร็จในอนาคตอย่างดียิ่ง ภายใต้กลไก
TRADE:
Terms of reference (plan the project),
Research (research current state),
Act (undertake data collection & analysis),
Deploy (communicate & implement best practices),
Evaluate (evaluate the benchmarking process & outcomes)
Benchmarking changes the culture to an Anything is possible culture. หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงก็ยังคงเป็นอยู่อย่างที่เคยเป็น คือ ทำให้เป้าหมายเป็นความฝัน แต่หากเริ่มมีการเปลี่ยนแปลง(วัฒนธรรมองค์กร) ในทางที่ดีและเหมาะสมตามแบบอย่างแนวปฏิบัติที่ดีก็มีโอกาสทำให้เป้าหมายเป็นความจริง โดยเฉพาะการบอกกับตนเองและเชื่อว่า เราต้องทำได้ แล้วพยายามทำให้ได้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้
Website ที่แนะนำซึ่งเป็นประโยชน์เพื่อศึกษาข้อมูล
http://www.massey.ac.nz/
http://www.acu.ac.uk
http://www.cheba.com
http://www.education-benchmarking.com
http://www.nacubo.org
http://www.caubo.ca
http://www.esmu.be/networks.html
http://www.acpet.edu.au/industry-advocacy/higher-education-benchmarking
http://www.auqa.edu.au
http://www.shu.ac.uk/research/integralexcellence/index.html
http://www.quality.nist.gov/criteria.htm
